CarScope-Support

Schreiben Sie an support@autosensa.com. Für Datenschutzanfragen — zum Beispiel Auskunft über Ihre Daten oder deren Löschung — schreiben Sie an privacy@autosensa.com.

Was Ihre Nachricht enthalten sollte

• Thema: Adapter oder Verbindung, Scan oder Fehlercode, Live-Daten oder Sensor, Datenschutz oder Daten oder etwas anderes.
• Eine kurze Nachricht: was Sie tun wollten und was stattdessen passiert ist.
• App und Gerät: Ihre CarScope-Version, Ihr Telefonmodell und dessen Android-Version.
• Adapter: wie er sich verbindet (Bluetooth, WLAN oder USB).
• Auto: Marke, Modell und Baujahr, wenn es um ein bestimmtes Auto geht.

Was Sie nicht senden müssen

Bitte senden Sie weder Ihren Standort noch die Adresse Ihres Adapters oder Diagnose-Rohdaten. Auch Ihre FIN müssen Sie nicht senden. Wenn wir mehr wissen müssen, fragen wir nach.

Käufe

Zahlungen für CarScope Pro, Markenpakete und Berichtsguthaben werden über Google Play abgewickelt. Sie finden Ihre Käufe in Ihrem Google-Play-Konto.

Bevor Sie schreiben

• Schalten Sie die Zündung ein. Der Motor kann aus bleiben.
• Prüfen Sie, ob der Adapter fest in der OBD-Buchse sitzt.
• Probieren Sie den Demo-Modus aus, um CarScope ohne Auto kennenzulernen.